Digitalisierung der Onboarding-Prozesse für B2B und B2C Kunden beim Laden Zuhause

Diese Massnahme digitalisiert den gesamten Einrichtungsprozess für private und gewerbliche Ladeinfrastruktur – von der Bestellung über die Installation bis zur Aktivierung im Abrechnungssystem. Für Privatkunden werden Online-Formulare, Plug & Play-Optionen und Remote-Aktivierung bereitgestellt, während Firmenkunden eine digitale Flottenverwaltungsplattform mit automatisiertem Nutzermanagement und Split-Billing erhalten. Das Ziel ist die deutliche Reduktion von Einführungskosten, Komplexität und Wartezeiten, um die Nutzerzufriedenheit zu steigern und die Elektrifizierung der Mobilität zu beschleunigen. Dieses digitale End-to-End-System mit kundenzentrierten Prozessen soll die Inbetriebnahme einer Ladeinfrastruktur so einfach wie ein digitales Abonnement machen. Das Projekt wird bis 2030 umgesetzt.